数码锁头功能强、寿命长、安全性能高、具有防水、防潮、防静电、耐高、低温、具有一个钥匙开多个门、多个钥匙开一个门、随时增加、删除钥匙等功能。
问： 如何设制一个钥匙开多个门、多个钥匙开一个门？
答：用每把锁独有的管理钥匙插入锁头孔，待指示灯闪亮一次后及时拔出，插入需要配制的开门钥匙，待指示灯再亮一下便表示配制成功，使用同样方法便可配制一个钥匙开多个门，多个钥匙开一个门了。一把钥匙可开启最多32个门锁，一个门锁最多容纳31个开门钥匙，一个管理钥匙最多可管理32个门锁。
问： 钥匙丢失后该怎么办？
答：将管理钥匙和锁头重新学习一次即可。锁头内原来存储的开门钥匙都将被删除。
问： 管理钥匙可开门吗？
答：不可以。
问： 管理钥匙丢失了怎么办？
答：对于type A型则不能重配，只能将钥匙id号码发到工厂重新制造一个。对于type B型，则需卸下锁芯，锁芯外壳上有个学习设置点，旋转锁芯使锁芯到原始位置，按下学习按钮点，再把需要配制的钥匙插入锁头，等指示灯闪亮一次即表示配制成功了，重新把锁芯装好即可。
（注：type B型每把锁只有一个管理钥匙，配制好新的管理钥匙后即把原来的钥匙全部删除了，须重新配制开门钥匙。由于配制管理钥匙操作复杂，故建议用户将管理钥匙保存好）
问： 同一区域内的全部门锁可共用一个管理钥匙吗？
答：可以，最多可管理32个锁头。
问： 钥匙电池能用多久，应该怎样更换法？
答：钥匙电池是采一节高能锂锰电池，可操作7000---10000次。当电池处于低电压时指示灯会在开门时连续闪四下，提醒你需更换电池了，从第一次报警时，该钥匙还能开启100次。
问： 如果我现在用的是机械锁，能否只换锁头不换整个锁体，怎样更换法？
答：可以更换，但原锁头须与数码锁头尺寸相符才能更换。最好请专业人员或当地经销商协助。

问：《双向196plus随机数字指纹认证技术，反跟踪，反模拟，反侦测》是怎么回事？是指锁头和钥匙在进行身份认证时所采取的技术手段和方法。钥匙和锁头的认证是双向的--互相认证，合法钥匙才能开启合法的锁头；在认证的时候互相发出一个随机序列，双方对对方的数据进行计算，从中抽取出对方的身份特征来识别对方的身份的合法性；该随机序列是由单向散列计算出来的，具有不可逆特征，并且每次传输的数据都是随机的，只用一次，没任何重复的随机序列出现，所以不能跟踪、模拟和侦测。